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Modalità di trattamento
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Base giuridica del trattamento
Dati generati dall'accesso al sito:
I sistemi informatici e le procedure software preposte al funzionamento di questo sito acquisiscono, nel corso del loro normale esercizio, alcuni dati personali la cui trasmissione è implicita nell'uso dei protocolli di comunicazione di Internet.
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Luogo di trattamento
Il trattamento dei dati raccolti è effettuato dal personale interno di yagos.it
Il personale è individuato e autorizzato al trattamento secondo specifiche istruzioni impartite nel rispetto della normativa vigente.
I dati raccolti, qualora sia necessario o strumentale per l'esecuzione delle indicate finalità, potranno essere trattati da terzi nominati Responsabili esterni del trattamento, ovvero, a seconda dei casi, comunicati agli stessi quali autonomi titolari, e precisamente:
- persone facenti parte della nostra Azienda
- persone, società, associazioni o studi professionali che prestino attività di assistenza e consulenza alla nostra Azienda
- società, enti, associazioni che svolgono servizi connessi e strumentali alla esecuzione delle finalità indicate al dettaglio in questo documento.
I dati raccolti potranno altresì essere trasferiti all'estero, presso società facenti e non facenti parte del nostro gruppo societario, anche al di fuori dell'Unione Europea nelle forme e nei modi previsti alla vigente normativa garantendo in ogni caso un adeguato livello di protezione.
In ogni caso, i dati personali non saranno mai diffusi.
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Periodo di conservazione
I Dati sono trattati e conservati per il tempo richiesto dalle finalità per le quali sono stati raccolti.
I Dati Personali raccolti per scopi collegati all'esecuzione di un contratto/evasione ordini tra il Titolare e l'Utente saranno trattenuti sino a quando sia completata l'esecuzione di tale contratto.
I Dati Personali raccolti per finalità riconducibili all'interesse legittimo del Titolare saranno trattenuti sino al soddisfacimento di tale interesse. Quando il trattamento è basato sul consenso dell'Utente, il Titolare può conservare i Dati Personali più a lungo sino a quando detto consenso non venga revocato. Inoltre il Titolare potrebbe essere obbligato a conservare i Dati Personali per un periodo più lungo in ottemperanza ad un obbligo di legge o per ordine di un'autorità.
Le regole utilizzate da yagos.it impediscono la conservazione dei dati a tempo indeterminato e limitano il tempo di conservazione nel rispetto del principio di minimizzazione del trattamento dei dati.
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Finalità del Trattamento dei Dati raccolti
I Dati dell'Utente sono raccolti per consentire al Titolare di fornire i propri Servizi, così come per le seguenti finalità: Registrazione diretta, Dati di Navigazione, Comunicazione e Profilazione, Cookies, Pagamenti, Gestione dei TAG, Analisi dei flussi e Statistiche, Registrazione e controllo delle Sessioni, Servizi per Sondaggi/Feedback e Recensioni, Marketing, Remarketing e analisi comportamentale, Vendita di prodotti online e gestione degli ordini, Monitoraggio dell'infrastruttura e Gestione contatti e invio di messaggi.
yagos.it raccoglie i dati per le seguenti finalità ed utilizzando i seguenti servizi:
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Registrazione diretta (yagos.it):
L'Utente si registra compilando il modulo di registrazione e fornendo direttamente a yagos.it i propri Dati Personali.
Dati Personali raccolti: cognome, data di nascita, email, nome e password.
Luogo di Trattamento: Italia.
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Dati di Navigazione:
In questa categoria di dati rientrano gli indirizzi IP o i nomi a dominio dei computer utilizzati dagli utenti che si connettono al sito, gli indirizzi in notazione URI (Uniform Resource Identifier) delle risorse richieste, l'orario della richiesta, il metodo utilizzato nel sottoporre la richiesta al server, la dimensione del file ottenuto in risposta, il codice numerico indicante lo stato della risposta data dal server (buon fine, errore, ecc.) ed altri parametri relativi al sistema operativo e all'ambiente informatico dell'utente. Questi dati vengono utilizzati al solo fine di ricavare informazioni statistiche anonime sull'uso del sito e per controllarne il corretto funzionamento; i dati potrebbero essere utilizzati per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici e per questa eventualità vengono conservati per il tempo previsto dalla legge.
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Comunicazione e Profilazione:
Questo tipo di servizi permette a yagos.it di gestire le richieste di supporto e contatto pervenute tramite email o tramite altri strumenti, come il form di contatto.
I Dati Personali trattati dipendono dalle informazioni fornite dall'Utente all'interno dei messaggi e dallo strumento utilizzato per la comunicazione (ad esempio l'indirizzo email).
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Finalità: Contattare l'Utente per fini amministrativi e/o commerciali.
Dati Personali raccolti: Account email, Nome e Cognome, Recapiti Telefonici.
Mezzo: Indirizzo email o Telefono.
Luogo di Trattamento: Italia.
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Finalità: Utilizzo diretto dei Social Networks
Dati Personali raccolti: Dati generici di varia natura.
Mezzo: Facebook, Pinterest, Instagram denominati “Social”
yagos.it utilizza i canali Social senza funzioni automatiche di Sharing, ma solamente tramite la pubblicazione di Post e Promozioni nel proprio Wall/Profilo.
Questi servizi potrebbero consentire a yagos.it di raccogliere dati relativi alla data e all'ora di visualizzazione dei messaggi da parte dell'Utente, così come all'interazione dell'Utente con essi, come le informazioni sui click sui collegamenti inseriti nei messaggi.
Luogo di Trattamento: Italia.
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Finalità: Mailing List / Newsletter per fini servizio o per fini promozionali.
Dati Personali raccolti: Account email, Nome e Cognome,
Mezzo: br>l'indirizzo email, il Nome ed il Cognome dell'Utente vengono automaticamente inseriti in una lista di contatti a cui potranno essere trasmessi messaggi email contenenti informazioni, anche di natura commerciale e promozionale. L'indirizzo email dell'Utente viene aggiunto a questa lista come risultato della registrazione a yagos.it o dopo aver effettuato un acquisto.
Sendinblue è un servizio di gestione indirizzi e invio di messaggi email fornito da Sendinblue SPA.
Luogo di Trattamento: Consulta la privacy policy di Sendinblue – Privacy Policy.
https://it.sendinblue.com/legal/privacypolicy/
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Finalità: Utilizzo del database informativo e profilazione degli Utenti.
Mezzo: Propria infrastruttura Server Fisici e/o Server Cloud.
Questo tipo di servizi permettono al Titolare di costruire profili utente partendo da un indirizzo email, il nome o qualunque altra informazione che l'Utente fornisce a yagos.it, così come di tracciare le attività dell'Utente tramite funzionalità statistiche.
Questi Dati Personali potrebbero inoltre venire incrociati con informazioni sull'Utente disponibili pubblicamente (come i profili sui social network) ed usati per costruire profili privati che il Titolare può visualizzare ed utilizzare per migliorare yagos.it.
Luogo di Trattamento: Italia.
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COOKIES:
Finalità: funzionalità base sessioni e profili utente tramite Cookies.
Nessun dato personale degli utenti viene in proposito acquisito dal sito. Non viene fatto uso di cookies per la trasmissione di informazioni di carattere personale, né vengono utilizzati cookies persistenti di alcun tipo, ovvero sistemi per il tracciamento degli utenti. L'uso di cookies di sessione è strettamente limitato alla trasmissione di identificativi univoci di sessione generati dal web-server e necessari per consentire l'esplorazione sicura ed efficiente del sito. I cookies di sessione utilizzati in questo sito evitano il ricorso ad altre tecniche informatiche potenzialmente pregiudizievoli per la riservatezza della navigazione degli utenti e non consentono in nessun modo l'acquisizione di dati personali riconducibili all'Utente o identificativi dell'utente.
Luogo di Trattamento: Italia.
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Pagamenti:
I servizi di gestione dei pagamenti permettono a yagos.it di processare pagamenti tramite carta di credito, bonifico bancario o altri strumenti. I dati utilizzati per il pagamento vengono acquisiti direttamente dal gestore del servizio di pagamento richiesto senza essere in alcun modo trattati da yagos.it.
Alcuni di questi servizi potrebbero inoltre permettere l'invio programmato di messaggi all'Utente, come email contenenti fatture o notifiche riguardanti il pagamento.
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Finalità: Pagamenti tramite PayPal (PayPal).
PayPal è un servizio di pagamento fornito da PayPal Inc., che consente all'Utente di effettuare pagamenti online.
Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di PayPal – Privacy Policy.
https://www.paypal.com/it/webapps/mpp/ua/privacy-full.
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Finalità: Pagamenti tramite Banca SELLA (GestPay).
GestPay è un servizio di pagamento fornito da Banca SELLA spa., che consente all'Utente di effettuare pagamenti online.
Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di GestPay – Privacy Policy.
https://www.gestpay.it/privacy-policy.
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Finalità: Pagamenti tramite Carte di Credito Multisafepay (MultisafePay).
MultisafePay è un servizio di pagamento fornito da MultiSafepay BV., che consente all'Utente di effettuare pagamenti online.
Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di MultiSafePay – Privacy Policy.
https://www.multisafepay.com/it_it/informativa-sulla-privacy
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Finalità: Pagamenti tramite Dilazione su carta di credito (Oney).
Oney è un servizio di pagamento fornito da Oney Bank, che consente all'Utente di effettuare pagamenti online con dilazione di pagamento su carte di credito.
Dati Personali raccolti: varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di Oney – Privacy Policy.
https://www.oney.it/informativa-privacy/
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Gestione dei TAG:
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di raccogliere informazioni sul comportamento dell'Utente in modalità anonima e automatica al fine di ottenere i dati utili all'ottimizzazione del servizio ed all'analisi dello stesso.
Questo tipo di servizi è funzionale alla gestione centralizzata dei tag o script utilizzati su yagos.it, l'utilizzo di tali servizi comporta il fluire dei Dati dell'Utente attraverso gli stessi e, se del caso, la loro ritenzione.
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Finalità: integrazione tracciatura dei dati tramite Google Tag Manager (Google LLC)
Google Tag Manager è un servizio di gestione dei tag fornito da Google LLC.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.
https://www.privacyshield.gov
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Analisi dei flussi e Statistiche:
I servizi contenuti nella presente sezione permettono al Titolare del Trattamento di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell'Utente.
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Finalità: Analisi di dati e sessioni tramite Google Analytics (Google Inc.)
Google Analytics è un servizio di analisi web fornito da Google Inc. (“Google”). Google utilizza i Dati Personali raccolti allo scopo di tracciare ed esaminare l'utilizzo di yagos.it, compilare report e condividerli con gli altri servizi sviluppati da Google.
Google potrebbe utilizzare i Dati Personali per contestualizzare e personalizzare gli annunci del proprio network pubblicitario.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.
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Finalità: Analisi di dati e sessioni tramite Facebook Analytics (Facebook, Inc.)
Facebook Business Manager, Facebook Pixel e Facebook Analytics sono servizi di gestione del Profilo, gestione marketing e statistica forniti da Facebook, Inc.
Dati Personali raccolti: Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy. Soggetto aderente al Privacy Shield.
https://www.privacyshield.gov
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Registrazione e controllo delle Sessioni:
I servizi di heat mapping sono utilizzati per individuare quali aree di una pagina sono oggetto del passaggio del cursore o di click del mouse in modo da rilevare quali di esse attraggono il maggior interesse. Questi servizi permettono di monitorare e analizzare i dati di traffico e servono a tener traccia del comportamento dell'Utente ed ottimizzare le interfacce utente e l'esperienza di navigazione per garantire un servizio di alto livello.
Alcuni di questi servizi potrebbero registrare le sessioni e renderle disponibili per visualizzarle in seguito.
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Finalità: Studio e ottimizzazione UI,UX tramite Hotjar Heat Maps & Recordings (Hotjar Ltd.)
Hotjar è un servizio di heat mapping e di registrazione delle sessioni fornito da Hotjar Ltd.
Hotjar rispetta gli header generici „Do Not Track”. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell'Utente. Si tratta di un'impostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull'opt-out da Hotjar sono disponibili qui.
Dati Personali raccolti: Cookie, Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati secondo quanto specificato dalla privacy policy del servizio.
Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di Hotjar Ltd – Privacy Policy.
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
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Servizi per Sondaggi/Feedback e Recensioni.
Questo tipo di servizi permette di effettuare interazioni con le piattaforme per sondaggi online, gestite da soggetti terzi, direttamente dalle pagine di yagos.it.
Nel caso in cui sia installato uno di questi servizi, è possibile che, anche nel caso gli Utenti non utilizzino il servizio, lo stesso raccolga Dati di Utilizzo anonimi, relativi alle pagine in cui è installato.
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Finalità: richiesta di recensioni e feedback tramite Hotjar Poll & Survey widgets (Hotjar Ltd.)
I widget Hotjar Poll & Survey sono servizi che consentono l'interazione con la piattaforma Hotjar fornita da Hotjar Ltd.
Hotjar rispetta gli header generici „Do Not Track”. Questo significa che il browser può indicare allo script di non raccogliere alcun dato dell'Utente. Si tratta di un'impostazione che è disponibile in tutti i principali browser. Maggiori Informazioni sull'opt-out da Hotjar sono disponibili qui.
Dati Personali raccolti: Cookie, Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati.
Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di Hotjar Ltd – Privacy Policy.
https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy
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Finalità: richiesta di recensioni e feedback tramite Net Reviews (Recensioni verificate)
Attraverso l'interfaccia, Recensioni verificate ricevono informazioni di identificazione personale dei clienti finali dal database della Società. Sarà trasmesso un numero di ordine ossia di transazione, nome, cognome, mail. Dopo il periodo di conservazione previsto dalla legge, tali dati saranno cancellati.
Dati Personali raccolti: Cookie, Dati di utilizzo e varie tipologie di Dati relativi agli Ordini Evasi.
Luogo del trattamento: Consulta la privacy policy di Recensioni verificate – Privacy Policy.
https://www.netreviews.com/it/condizioni-generali-duso/
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Marketing, Remarketing e analisi comportamentale.
Questo tipo di servizi consente a yagos.it ed ai suoi partner di comunicare, ottimizzare e servire annunci pubblicitari basati sull'utilizzo passato di yagos.it da parte dell'Utente.
Questa attività viene effettuata tramite il tracciamento dei Dati di Utilizzo e l'uso di Cookie, informazioni che vengono trasferite ai partner a cui l'attività di remarketing e behavioral targeting è collegata.
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Finalità: Campagne Pubblicitarie tramite Google AdWords (Google Inc.)
AdWords Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. che collega l'attività di yagos.it con il network di advertising Adwords ed il Cookie Doubleclick.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out.
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Finalità: Marketing tramite Google Analytics per la pubblicità display (Google Inc.)
Google Analytics per la pubblicità display è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Google Inc. che collega l'attività di tracciamento effettuata da Google Analytics e dai suoi Cookie con il network di advertising AdWords ed il Cookie DoubleClick.
Dati Personali raccolti: Cookie e Dati di utilizzo.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.
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Finalità: Gestione dell'audience tramite Facebook Custom Audience (Facebook, Inc.)
Facebook Custom Audience è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l'attività di yagos.it con il network di advertising Facebook.
Dati Personali raccolti: Cookie e email.
Luogo del trattamento: Stati Uniti – Privacy Policy – Opt Out. Soggetto aderente al Privacy Shield.
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Finalità: Remarketing tramite Facebook Remarketing (Facebook, Inc.)
Facebook Remarketing è un servizio di remarketing e behavioral targeting fornito da Facebook, Inc. che collega l'attività di yagos.it con il network di advertising Facebook.
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Vendita di prodotti online e gestione degli ordini.
I Dati Personali raccolti sono utilizzati per l'erogazione di servizi all'Utente o per la vendita di prodotti, inclusi il pagamento e l'eventuale consegna. I Dati Personali raccolti per perfezionare il pagamento possono essere quelli relativi alla carta di credito, al conto corrente utilizzato per il bonifico o ad altri strumenti di pagamento previsti. I Dati di pagamento raccolti da yagos.it dipendono dal sistema di pagamento utilizzato.
Finalità: Identificazione del dispositivo yagos.it può tracciare gli Utenti tramite il salvataggio di un codice di identificazione univoco del loro dispositivo, per finalità statistiche o per conservare le preferenze degli Utenti.
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Finalità: Analisi dei Dati dell'Utente e profilazione
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Ricevere i propri Dati o farli trasferire ad altro titolare. L'Utente ha diritto di ricevere i propri Dati in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, ove tecnicamente fattibile, di ottenerne il trasferimento senza ostacoli ad un altro titolare. Questa disposizione è applicabile quando i Dati sono trattati con strumenti automatizzati ed il trattamento è basato sul consenso dell'Utente, su un contratto di cui l'Utente è parte o su misure contrattuali ad esso connesse.
Proporre reclamo. L'Utente può proporre un reclamo all'autorità di controllo della protezione dei dati personali competente o agire in sede giudiziale.
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Come esercitare i diritti
Per esercitare i diritti dell'Utente, gli Utenti possono indirizzare una richiesta agli estremi di contatto del Titolare indicati in questo documento. Le richieste sono depositate a titolo gratuito e evase dal Titolare nel più breve tempo possibile, in ogni caso entro un mese.
Le richieste devono pervenire, tramite posta elettronica, all'indirizzo [email protected]
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